一、公司介绍
北京惟帆通讯设备有限公司是在北京市中关村科技园区注册的创新企业。公司自1999年6月成立以来，依靠自身雄厚的资金和技术实力，不断开拓创新。目前公司已拥有了以通信产品的销售和服务为核心的经营体系。
目前公司有员工500余人，拥有经验丰富的中高层管理人员，勇于开拓积极进取的市场销售队伍和以“服务为本，客户至上”的售后服务队伍。公司已于2002年4月顺利通过了ISO9000质量体系认证。
惟帆客服秉承“为客户创造价值”的企业理念，以高素质人才、高科技、高质量定位为根本，以创新发展为原则，积极实施管理创新，整合优势元素，致力于提供呼叫中心、客户关怀、客户分析、及营销类外包服务。
惟帆通讯为客户提供高品质的产品，不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展。
二、招聘岗位信息
招聘岗位：
中国联通（北京）10010客服中心 （接听话务员）
招聘人数：150人
岗位要求：
1、中专以上学历；
2、普通话标准、流利、音质清晰，语音亲切；
3、热爱服务工作，善于倾听，语言表达能力佳，思路清晰；
4、具备良好的服务意识，有耐心，肯吃苦；
5、具有计算机操作能力（中文录入速度40字/分钟）。
6、学习能力强，具有一定的应变能力，具有一定的团队合作意识；
7、身体健康，能够承受较大的工作压力，能够适应倒班制度。
工作内容：
通过电话受理中国联合网络通信有限公司客户服务热线10010客户的宽带数据和障碍受理业务的技术咨询、查询、处理及综合业务受理等工作。
三、工作时间：
倒班制（公司视业务繁忙程度进行排班）,公司提供晚班倒班宿舍。
工作地点：
1.石景山区鲁谷易通创意中心
2.海淀区硅谷亮城联通客服中心
四、薪资福利
薪资：
1、 培训期为10天，按60元/日计算，自培训之日开始必须工作满一个月，发放该津贴，否则无培训津贴。
2、 试用期2个月：月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费及岗位补贴） 平均月工资1800-2500元左右；
3、 转正后，月工资包括基本工资、绩效考核、福利（餐费、岗位津贴、学历工资等）平均月工资2500-3500元左右；（注：星级工资300-1000.每月评星级1星-5星）
4、 学历加资（大专生：100.本科生：200）
福利：
*公司有固定合作院校，如有员工需进行学历提升，选择院校为合作院校，公司将赞助部分学费。
*新年大礼包，春节值班人员，公司会将其父母接到公司，共度团圆年。
1、 实习学生毕业后签订正式劳动合同，缴纳五险公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育），满一年缴纳公积金。
2、 公司可为在校实习学生提供相应住宿补贴学生承担管理费，公司可为毕业生提供房源信息或有偿提供住宿（每月水电费个人承担150元，工资中扣除）
五、 晋升空间：
其它部门商务助理/业务助理/技术支持工程师/业务岗
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↑ ↗ 质检台
坐席咨询员→→→班长→→→值班经理→→→主管→→→副经理
↓ ↘ 疑难台/专家座席
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其它部门网络工程师
招聘岗位二：增值中心（电话营销专员）
招聘人数：100人
岗位要求：
1、通过电话营销方式，开拓市场，完成岗位任务；
2、通过网络及电话搜集市场信息，积极开发新客户，巩固维护老客户，建立并维护客户关系；
3、良好的表达、理解和沟通说服能力，以及良好的客户服务意识；
4、积极自信的销售心态，爱好电话销售工作，开朗乐观的个性，良好的适应能力；
5、有相关电话营销经验者优先考虑；
6、能够吃苦，有较强的学习能力，能够服从主管安排，支持客服中心其他队列工作。
l 工作时间：
9:00-17:30 每周倒休两天
薪金待遇：
1、培训期2-3天(带薪)；
2、基本工资+基础津贴+餐补+住宿补+交通补贴+全勤=1800元+绩效，
绩效上不封顶（月工资2200-8000元) ；（入职前三个月人员平均工资2500元左右）
1、 正式录用后签订劳动合同，按规定缴纳五险及公积金（医疗、养老、失业、工伤、生育）。
备注：入职时需要带的资料：1、身份证复印件。
2、一年以内的体检证明。
3、户口首页和本人页复印件。
4、1寸免冠白底照片4张。
5、当地派出所开具的无犯罪证明记录。 6、来京时宿舍老师统一给办理暂住证。 |
